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为什么“急诊分级”会遭遇尴尬

时间:2019-07-30 10:25 来源:未知 作者:木木

急诊是对患者紧急情况下的治疗和施救,事实上是和死神赛跑,用最短的时间、最快的速度让患者脱离危险境地,是危急情况下的紧急处理。而在急诊之后,还会有专科医生来接手进行后续的治疗。也就是说,非急症的患者去急诊,并不能享受到专科医生的服务。但为什么会有近一半的患者选择去急诊呢?我想,那是因为在生命至上的观念下,任何医院的急诊,都会尽可能地简化就诊流程。无形之中,省了许多时间。同时,对于普通病症的诊疗,患者似乎也认为“是个医生看看就行了”。

非急症的患者挤到急诊科,抢占了医疗资源,也降低了医疗效率,于公民道德而言,实在不值得提倡。但这大抵属于“民间的智慧”,是社会中一个个体单纯从自身出发去破解“看病难”的选择,再多苛责,也解决不了实质问题。要让急诊科名副其实,将医疗资源用到更需要的患者身上,需要医院从患者出发,想出切实可行的办法。

患者看病,全世界的需求基本相同,等候的时间要短,诊疗的时间要长;处置的手段要丰富,流程的进行要简洁;医生要把病情交代得清清楚楚,但最好不要用任何术语;开的药要管用,花的钱还要少……老实说,这些要求虽不能说相互抵触,但真要做到面面俱到,实际上也是“不可能完成的任务”,尤其是对于我国医生来说,保障14亿多人的基本医疗需求,已经足够头大了。

在医疗资源相对固定的前提下,能做的,只能是调配。北京的这些医院,实行急诊预检分诊(实际上全国有好多医院也正在这么做),根据患者病情进行评估和分级,分配到合适的科室、找合适的医生,并在具体过程中加强对患者病情的观察,随时进行调整。如果再加上网络平台预约挂号和社区医院家庭医生的辅助,至少对大多数地方而言,满足大多数患者的诊疗要求,并不是个达不到的目标——而这,需要患者的理解和配合,需要患者认识到,如果大家都不去挤占有限的医疗资源,而是按照轻重缓急就医,那么,每个患者都能获得及时有效的治疗,这是利他的,更是利己的。

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